Código de Ética e Conduta

Versão 1.0 - Data: 20 de agosto de 2025

1. Objetivo

Este Código de Ética e Conduta estabelece os princípios e valores que orientam as ações da JHL Tecnologia, seus colaboradores e parceiros. Nosso objetivo é manter um padrão de conduta íntegro, transparente e responsável em todas as nossas relações comerciais e profissionais.

2. Princípios Gerais

• Integridade: Agir com honestidade, justiça e transparência em todas as situações.
• Legalidade: Cumprir rigorosamente todas as leis, normas e regulamentações aplicáveis às nossas atividades.
• Respeito: Tratar clientes, colaboradores, fornecedores e a comunidade com respeito, dignidade e cortesia, sem qualquer forma de discriminação.
• Confidencialidade: Proteger as informações confidenciais de nossos clientes e da empresa, utilizando-as apenas para os fins autorizados.
• Qualidade: Buscar a excelência na prestação de nossos serviços, visando sempre a satisfação do cliente e a entrega de soluções eficazes.

3. Conduta no Ambiente de Trabalho

Esperamos que todos os colaboradores contribuam para um ambiente de trabalho seguro, saudável e produtivo. São condutas inaceitáveis:

• Assédio moral ou sexual.
• Discriminação de qualquer natureza (raça, cor, gênero, religião, orientação sexual, etc.).
• Uso de álcool ou substâncias ilícitas durante o horário de trabalho.
• Qualquer ato de violência, ameaça ou intimidação.

4. Relações com Clientes

Nosso relacionamento com os clientes é baseado na confiança e na parceria. Comprometemo-nos a:

• Oferecer soluções tecnológicas que atendam às reais necessidades do cliente.
• Fornecer informações claras, precisas e transparentes sobre nossos serviços e produtos.
• Manter a confidencialidade e a segurança dos dados dos clientes.
• Atuar com profissionalismo e dedicação para garantir o sucesso dos projetos.

5. Conflito de Interesses

Colaboradores devem evitar situações que possam gerar conflito entre seus interesses pessoais e os interesses da JHL Tecnologia ou de seus clientes. Qualquer potencial conflito de interesses deve ser comunicado imediatamente à gestão da empresa.

6. Denúncias

Encorajamos que qualquer violação ou suspeita de violação deste Código de Ética seja reportada. As denúncias podem ser feitas de forma confidencial e serão investigadas de maneira justa e imparcial, garantindo a proteção do denunciante contra retaliações.